«PTR hostname must resolve to IP»
Проблема: при отправке писем с почтового ящика Exchange 2010 (да и 2003, 2007), возвращается NDR следующего содержания:
Пользователь mail.domain.ru отклонил ваше сообщение, отправленное на следующие адреса электронной почты:
example@domain.ru (example@domain.ru)
mail.domain.ru выдал это сообщение об ошибке:
PTR hostname must resolve to IP
Объяснение: ваш почтовый сервер не имеет PTR-записи в зоне обратного просмотра провайдера. Такая «обезличенность» смущает многие почтовые серверы. И они, с целью противодействия распространению спама и вредоносного ПО, блокируют письма с таких хостов.
Решение: к примеру, ваш Exchange опубликован наружу как mail.company.ru и имеет IP-адрес 20.30.40.50. Этот IP-адрес принадлежит вашему Интернет-провайдеру, соответственно DNS в этой сети управляется им же. Решение будет сугубо нетехническим. Пишете на адрес технической поддержки провайдера письмо следующего содержания: