Архив

Публикации с меткой ‘Black List’

Домашний Интернет Билайн, как это было

15 июня 2013

beeline-shitМаленький комментарий: в портфеле Билайна полным-полно разных услуг, но все нижеописываемое будет касаться только «Домашнего интернета».

Я подключился к Билайну зимой 2009 года, т.е. более 4 лет назад. У нас были долгие и непростые отношения, которые я решился разорвать совсем недавно. И теперь пришло время оглянуться назад, вспомнить яркие моменты, может быть слегка понастальгировать и сделать выводы на будущее.

Начало

Начиналось все непросто. Я почти сразу проникся к Билайну ненавистью и ощущал послевкусие от этого случая еще аж пару месяцев. Потом все устаканилось. Где-то полгода я работал как проклятый, дома появлялся редко, пребывал там помалу, Интернетом почти не пользовался, и считал, что он работает вполне удовлетворительно. Позже возникла совершенно идиотская ситуация длиной в полгода, когда я владел бракованным роутером (с тех пор Zyxel для меня — нон-грата), а мы с Билайном бились с якобы нестабильным каналом связи. Брак в роутере был обнаружен только после переезда на новое место жительства. Туда я, кстати, тоже подключил Билайн, заменил Zyxel на Linksys, и был счастлив, пока…

Смена PPTP на L2TP

…Пока внезапно Билайн не решил поменять православный PPTP на новомодный L2TP. Мне, как клиенту, пришла рассылка с новыми настройками — протокол авторизации, адрес VPN-сервера, логины-пароли, все дела. На моем роутере (типа такого, но без внешних антенн. Точное наименование модели не помню) в качестве L2TP-шлюза нельзя было ввести URL, только IP-адрес. Звонок в техподдержку неприятно обрадовал: мой роутер больше не поддерживался их сетью. Конечно, я не сдался сразу: отрезолвил IP-адрес L2TP-сервера (попутно выяснив, что этих серверов у них — множество) и попробовал попользоваться услугой в таком виде, но все было бесполезно. Билайн безжалостно выпилил Linksys’оводов из своей сети. Чтобы не промазать с выбором роутера, я выяснил, какие модели роутеров Билайн рекомендует к покупке, и из довольно короткого списка выбрал D-Link DIR-615 — дешевого, но покладистого китайца с кучей положительных отзывов на Маркете. D-Link я, как и любой айтишник, конечно, не очень люблю, но знаю, что продукты нижнего ценового сегмента он делает вполне неплохие. К тому же остальные рекомендуемые Билайном железки были еще менее привлекательны. В общем, я потратил еще 50 баксов на D-Link, и был готов слиться с ним в едином экстазе, как вдруг…

Прошивки, стандарты, поддержка

…Подключенный и настроенный согласно инструкции DIR-615 никакого Интернета мне не показал. «Из коробки» в сетях Билайна вообще мало что работает. Надо было перепрошивать роутер на какую-то древнюю специальную версию прошивки (которая лежит эксклюзивно на форуме Билайна), а также использовать не L2TP, а Russian L2TP. Что это такое, и чем оно отличается от мирового стандарта L2TP, оператор ответить не смог. Тем не менее, после всех манипуляций Интернет у меня заработал, и работал еще достаточно долго, пока…

Начало конца

…Пока я не стал работать из дома достаточно часто и подолгу. Вдруг выяснилось, что связь периодически рвется, что роутер периодически зависает, что WiFi не очень хороший и т. д. В техподдержке D-Link сразу сказали, что проблема в прошивке, и что роутеру пора бы освежить ПО, но в Билайне с этим были в корне несогласны: прошивка на роутере должна стоять та единственная, которую они солили на форуме последних пару веков. Мое дальнейшее поведение было полным отражением «смишной» фразы «мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус»…

Середина конца

…Но со временем связь стала рваться еще чаще. Я стал чаще обращаться за помощью, как вдруг техническая поддержка Билайна сообщила, что мой роутер более не поддерживается их сетью, и что мне пора совершить внеплановый апгрейд на их брендированный роутер. Доводы «этот роутер я купил по вашей рекомендации» не действовали — поддержку мне больше не оказывали.

Конец

На линии случилась авария, и связь пропала. Девушка из технической поддержки мигом выяснила, что я использую «неподдерживаемый роутер», и потребовала подключить провод напрямую к компьютеру, прежде, чем зарегистрировать заявку. Я подключил и сообщил, что лампочки на сетевом интерфейсе не горят (т.е. нет сигнала, и мое оборудование ни при чем). Девушка стала выяснять у меня версию используемой ОС… Я повесил трубку. Через 2 дня Интернет заработал, но я уже оставил заявку на подключение мне Интернета от ОнЛайм.

beeline-die

После конца

На счету в Билайне у меня еще остались какие-то деньги, и я из принципа попробовал их вернуть. Для этого меня попросили написать на e-mail internet@beeline.ru. Я написал, но ответа до сих пор не получил.

Мне подключили ОнЛайм, с ним заработал первый попавшийся роутер безо всякой свистопляски. Пока что я им доволен.

Личные итоги

За время пользования услугами Билайна я впустую потратил:

  • $50 на «рекомендованный» роутер D-Link, который потом внезапно перестал поддерживаться Билайном.
  • $150 на роутер Linksys, который потом внезапно перестал поддерживаться сетью Билайна.
  • $70 на «рекомендованный» роутер Zyxel, который оказался бракованным, чего Билайн не замечал целый год (т.е. до истечения срока, когда его можно было поменять).
  • 1 000 000 нервов и сил.

Выводы

Думайте сами, решайте сами. Но я Билайн теперь даже врагу не посоветую.

Кратко и тезисно выделю ключевые особенности Билайна:

  • Невероятной длины и глубины голосовые меню в колл-центре. Просто позвонить, сообщить о проблеме и получить инструкции по ее решению невозможно. «Здравствуйте, вы позвонили… Обратите внимание на наши следующие 50 акций и горячих предложений… Если вы звоните из Подмосковья… Для решения вопросов воспользуйтесь личным кабинетом… Если вас интересует мобильная связь… Домашний интернет — нажмите Х» — это только начало длиной в несколько минут. Нажав заветный Х, вы выслушаете еще с десяток вариантов, из которых только один ведет к дальнейшему общению с живым оператором, но также не сразу — сперва вам придется выслушать еще 1-2 голосовых меню, а также немного рекламы.
  • Деревянная техподдержка. Даже если вы туда дозвонились, максимум, на что хватает их сотрудников первой линии — это проверить ваш баланс и тот факт, что провод вставлен в компьютер. Инженеров 2-й и, упаси бог, 3-й линии поддержки оберегают так, будто они сделаны из золота-брильянтов, и соединяют с ними только в самых крайних случаях. В остальных — будут пытаться убедить вас в том, что это вы — мудак, и компьютер у вас — говно, а с роутерами связываться в принципе греховный замысел.
  • Широко применяемая стратегия «наеби ближнего своего». Вчера вам могли с широкой улыбкой на лице продать какую-то железку, а сегодня объявить, что она больше не поддерживается, и что пора покупать новую.
  • Частые мелкие проблемы на линии. Т.е. в целом качество Интернета неплохое, но микрообрывы — часты и регулярны. Особенно неприятно это будет тем, кто играет на бирже/Форексе, пользуется IP-телефонией и видеосвязью, играет в онлайн-игры.
  • Небрезгливость в отношении спама. Мне постоянно звонили какие-то пидорасы и предлагали подключить телевидение от Билайна.

Default ,

1С-Битрикс на Amazon EC2: тестирование производительности

27 декабря 2012

«Давненько я не брал в руки шашек», — констатировал я, когда знакомые попросили по старой дружбе поднять для них Битрикс на Amazon EC2. Отказывать знакомым я пока не научился, поэтому пришлось взяться за дело.

Сразу главное: тандем Битрикс + Amazon EC2 — это рекомендованная самим Битриксом конфигурация. Под EC2 у них есть собственная хорошо заточенная сборка Linux. Об этом здесь: http://www.1c-bitrix.ru/download/vmbitrix.php

Моих же знакомых завлек сей труд за авторством г-на Ryzhonin Nikolay, который в конце статьи заявил производительность минимального инстанса EC2 выше эталонной на 33%.

Битрикс я поднял на инстансе t1.micro, расположенном в US East (N. Virginia). Вот он:

ec2-instance

А вот тест производительности последней редакции свежеустановленного, девственно чистого Битрикса:

bitrix-perfomance

Я, конечно, понимаю, что статья писалась год назад, и что Битрикс с тех пор подрос, а Amazon подсдулся, но на сайте Битрикса информация подается как актуальная. И хочется спросить: кто в данной ситуации наибольший пидорас слегка покривил душой?

Default , ,

Производители оборудования, официальные сайты, драйверы и все-все-все

16 марта 2012

Есть такой китайский производитель телекоммуникационного оборудования ZTE. Судя по Интернетам, у себя на родине аж второй по величине (стало быть, один из крупнейших в мире). Он, в числе прочего, выпускает ADSL-модемы, которые у нас активно продают МГТС и Стрим. То есть продукт довольно массовый.

А теперь давайте попробуем решить небольшую задачку: разыщем драйвер для модема ZTE ZXDSL 831A II под Windows XP (x86). Казалось бы, тривиально, да?
Логично поискать на официальном сайте — zte.ru. Однако ничего, кроме инструкций, там нет.
Ладно, бог с ним, на русскую версию мы особо и не уповали. Перейдем на раздел для англоязычных пользователей — zte.com.cn/en/, поищем там. Нашли? Нет, не нашли.
Что ж, хоть к этому мы готовы не были, надежда еще не умерла. Поищем на сайтах тех, кто продает это устройство активнее всех в России (то бишь Стрим и МГТС, тут без пруфов). Нашли? Снова нет.

Внимание, вопрос: как охарактеризовать вендора, драйверы устройств которого невозможно найти в Интернете? Правильный ответ — «пидорас».

P.S. Искомый драйвер для ZTE ZXDSL 831A II под Windows XP (x86) забирать отсюда.

Default

Билайн, в натуре!

18 декабря 2010

Для задниц клиентов, отваливающих заметные деньги, у Билайна есть шершавый покорный язык под названием Hi-Light Club. Так они называют привилегированную группу своих клиентов, для которых доступны некие (ОЧЕНЬ абстрактные, суть — бессмысленные) бонусы вроде выделенного номера технической поддержки или, собственно, особой спам-рассылки всякого феерического говна, типа анонсов новых-классных-услуг.

Например, вам недостаточно простого определителя номера на своем мобильном? Не волнуйтесь, Билайн позаботился о вас и запилил совершенно уникальную услугу — «Супер Определитель номера». Название доставляет, правда?

Внемлите анонс-спаму, смертные, который я, член Hi-Light Club, получил:

Я, блядь, не могу воздержаться и не перефразировать:

Услуга «Супер Взламывалка» позволит вам выпилить нахуй любую хату, даже если ее хозяева воспользовались услугой «Квартирная Охранная система» и защитили квартиру от взлома. Мы рекомендуем услугу тем, кто часто выпиливает квартиры. С ней вы всегда можете быть уверены, что во время взлома и обноса очередной хаты не нагрянут менты и не начнут выкручивать вам суставы.
Информацию о том, как подключить услугу, а также условия ее предоставления читайте на сайте www.beeline.ru

 

Это удивительный провайдер, который ПРОДАЕТ ЗА ДЕНЬГИ УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ПОТОМ ОН ЖЕ САМ НЕ ОКАЗЫВАЕТ, ЕСЛИ КТО-ТО ДРУГОЙ ЗА ЧУТЬ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ ОБ ЭТОМ ПОПРОСИЛ. Это удивительная страна, в которой ЗА ТАКОЙ ФОРМЕННЫЙ ПИЗДЕЦ не бьют ебало, не опечатывают офисы и не вешают табличку «Out of business» на входную дверь.

Default , , ,

Пицца Хат

Сегодня 1-й раз за 10 лет навестил Пиццу Хат, случайно на нее наткнувшись на Новокузнецкой. Сели у окна, под кондиционер, но когда я попросил пепельницу — разогнали в центр зала, мол, там место курящим. Расстроились, но пересели. Под кондиционером было прохладнее. Сделали заказ: чесночные гренки, пиццу и салат «Цезарь» на двоих. Мы со спутницей почти во всех пиццериях предпочитаем такое меню. Принесли напитки, я закурил. Под конец сигареты принесли «Цезарь». Только было я вооружился вилкой, как моя спутница чуть ли не вскрикнула: «Смотри!» И я посмотрел. Из под салатного листа выбрался червячок. Белый, малозаметный на фоне сыра, курицы и заправленных майонезом салатных листьев, червячок. Безобидный, но нисколько, блядь, не аппетитный, и в составе салата в меню не перечисленный. Спутница с окаменевшим лицом отставила от себя и «Цезаря», и микс из фруктовых соков со льдом, заявив, что ни есть, ни пить тут ничего не будет. Я был с ней солидарен, но «Миринду» свою все-таки потягивал из трубочки, дожидаясь сперва официантку, чтобы ткнуть ее носом в червяка в салате, а потом ее же, но со счетом за «Миринду» и сок. От прочих явств мы отказались. Официантка извинилась. Я было хотел спросить ее, не она ли насовала нам червей в салат (ну раз извиняется, то виновата, правда?), но ответил дежурным «бывает».

В Пицца Хат ни ногой, да.

Black List

Black List #2

1. OpenOffice. OpenOffice — это унылое говно, которое приверженцы OpenSource позиционируют как полноценную замену Microsoft Office. Полноценной эта замена не является даже в абстрактном смысле. OOo работает через жопу, калечит документы (форматирование документа, сделанное в OOo, отображается в Word неудобоваримо), не поддерживает привычные технологии (ссылки на ячейки из других файлов Excel, макросы VBA, вложенные таблицы в Word, как таковые, базы Access, презентации PowerPoint и пр., пр., пр.), косячит при обмене данными через буфер, и, сука, тормозит. Кроме всего прочего, по умолчанию он сохраняет документы в своем ебическом формате, который MS Office’ом не открывается. И если какой-то пидорас твердит, что OOo можно использовать как замену MS Office, то смело плюйте ему в рожу. Кстати, те, кто «переводит офисы на OpenSource» по собственной инициативе, считая это борьбой за идею, — тоже долбоебы и мудаки.

2. ООО «Веритек». Эта долбоебская контора, партнер HP, специализируется на поставках серверного оборудования. Покупал у этих пидорасов сервер для рабочей группы на базе HP ProLiant ML110 G5. В счете был сам сервер и 2 дополнительных жестких диска HP на 250 Гбайт. «Веритековцы» получили деньги, отгрузили коробку. Открываю, раскручиваю и вдохновленно созерцаю: куча хвостов от блока питания, шлейфы, весь проводной обвес собраны в ком над материнской платой, вместо 2-х HP’шных хардов стоят 2 от Seagate на 500 Гбайт, разных серий. Подключены не через RAID-контроллер, а напрямую к материнской плате. Звоню в «Веритек», спрашиваю, чего, мол, за хуйня. Отвечают: «Так никаких хардов HP не выпускает. Используются Seagate, as is, как говорится!» Интересуюсь, почему тогда в сервере стоят Seagate, которые по 50 баксов в любой подвальной конторке продаются, а в счете значатся HP по 150 баксов при вдвое меньшей емкости. Менеджер призадумался и пообещал все выяснить. На выяснение ему понадобилось пол-дня. Потом он позвонил и известил, что «их инженер, за неимением нужных комплектующих, поставил то, что было». Таких архиебанутости и долбоебизма я бы не ожидал даже от постояльцев психбольницы. Чем не преминул поделиться с менеджером. Тот сказал, что нужные жесткие диски у них будут после 28 мая, и они готовы нам их поставить. На то, что при этом сервер 2 недели должен простоять как элемент интерьера, внимания обращать, естественно, он не стал. Договорились, что они напишут мне гарантийное письмо, в котором задокументируют обязательства по поставке. Прислали. Чем-то все закончится… Давно сдохла. Туда и дорога.

3. Torrents.ru. Наш «национальный BitTorrent-трекер» становится все паскуднее и паскуднее. Ужесточенная до невозможности система рейтингов (ломанная-переломанная, иначе откуда у меня там аккаунты с терабайтами upload’а?) была приятно дополнена запретом на публикацию материалов, защищенных авторским правом. Пока это коснулось большей части вареза (Microsoft, Adobe) и части фильмов, находящихся в ротации кинотеатров. Но и этого уже достаточно, чтобы на torrents.ru не заходить. Ибо зачем? Новинок нет, софта нет. А все остальное можно скачать и на tfile.ru, даже без регистрации. Удивительно вот что: почему администрация трекера идет на какие-то компромиссы с законом, придуманным пизданутыми головами, а не перебазирует сервер куда-нибудь в Великобританию или Кипр, где юрисдикция наших блюстителей авторских прав не действует? Видимо, потому что мудаки. Переименовался и немного исправился. Правда, вареза все равно почти нет.

Black List

Black List #1

За последнюю неделю минимум 2 раза выходил из себя из-за окружения.

1. Ростик’с. В это говнокафе я уже 100 раз зарекался ходить. Повадились, суки, кормить пере/недосоленной картошкой, жаренной на прогорклом масле, поить систематически хуевым эспрессо, радовать регулярным отсутствием некоторых блюд из меню и заниматься прочей хуйней. Но, как назло, альтернатив по стандартному маршруту дом-работа-дом нет. Если не считать палаток с чебуреками и шавермой. Смирился с Ростиксом, избрал для себя более-менее удобоваримые блюда, которые даже долбоебскими мальчиками и девочками из Ростикса готовятся приемлемо. Мне казалось, что сложно обосрать кривыми руками разводной быстрорастворимый борщ, салат с курицей (это когда там листья салата и кусочки курицы в панировке), пирожок с ней же и кока-колу. Я ошибался. В последний заход мне выдали теплую выдохшуюся колу. Причем я провожал взглядом, как ее наливали из аппарата в стакан, а потом несли его мне. Кола была последней отдушиной из напитков — отобрали, пидорасы.

2. Билайн. Сдуру подключил себе  Билайновский Интернет. Выбирать было не из чего: либо Билайн, либо местный ебанутый провайдер. Выбрал «бренд». Воткнул закинутый в квартиру рыжий шнур в роутер, настроил беспроводную сеть — принялся пользовать. Первые две недели все было хорошо: после асинхронной скорости «Стрима» 10 Мбит/сек в обе стороны несказанно радовали. Потом отвалился DNS. Согласно указаниям на сайте, роутер должен был подхватывать его автоматически. Подхватывать было нечего: он не пинговался. Настроился на Westcall’овский стабильный DNS и еще на 3 недели забыл о проблемах. Во вторник в Интернет после работы не попал. Точнее, попал, но как-то странно: нихуя, кроме internet.beeline.ru, не открывается. Проверил лицевой счет — денег с запасом. Пока звонил в суппорт, подгрузился таб с Яндексом. Порадовался, думал отпустило. Хуй. 10-мбитный канал обеспечивал загрузку некоторых сайтов со скоростью модема эпохи ранних 70-х. Дозвонился в суппорт, услышал, что они в курсе проблемы, получил устные заверения, что к 10 вечера все будет исправлено. В 11 я оставил попытки пользоваться Интернетом. Вчера вечером я их возобновил. И почти сразу принялся жаловаться в тех. поддержку: та же история.

— Интернет не работает.
— А в вашем районе он работает с ограничениями, и мы об этом знаем, — отвечает барышня из техподдержки.
— Нет, — говорю, — вовсе не работает. Не грузится ничего, кроме вашего блядского internet.beeline.ru и урезанной версии Яндекса, которая ya.ru.
— Не работает — это когда подключение не устанавливается, а у вас все работает, но с ограничениями, — наставительно просопела дама.
— Дура, — говорю, — ваш сраный сайт — это не весь Интернет. И возможность заходить на него — это не доступ в Интернет с ограничениями, а отсутствие доступа в Интернет.
— Ну… Мы над этим работаем. В пятницу вечером закончим.

Угадайте, какой доступ в Интернет мне предоставляет Билайн сейчас, вечером субботы? Верно, «с ограничениями». Сижу на модеме Vodafone MD950 с SIM-картой от МТС. Это в Москве, да-да. Я знал, что Корбина — контора мудаков и пидорасов. Я почему-то верил, что Билайн их поглотит и все исправит. Но Билайновцы тоже опидорасились. С кем поведешься — от того и наберешься. Аминь.

Black List